E-Marketing plan

I følge boka ”E-Marketing” skrevet av Judy Strauss, Adel El-Ansary og Raymond Frost er en god måte å sette opp en E-Marketing Plan delt inn i 7 steg

En E-Marketing plan er et styringsdokument som skal hjelpe bedriften å oppnå de resultatmålene som er satt for markedsføring ved hjelp av datateknologi.
Selv om noen entreprenører bruker serviett-planer for å uformelt risse opp sine ideer, vil en risikokapitalvillig e-markedsplan vise at e-forretningsideen er solid og at entreprenøren har en ide om hvordan den skal utføres. Å lage en e-markedsplan krever syv steg. Den første er å føre en situasjonsanalyse ved å se på miljømessige og SWOT analyser, eksisterende markedsplaner og bedriftsinformasjon, og e-forretningsmål, strategier og statistikker. Neste steg er strategisk planlegging hvor man inkluderer en markedsmulighets-analyse for å utvikle segmentering, mål, differensiering og posisjoneringsstrategier. Så formuleres målene, vanligvis flere mål. En mål strategi matrise kan benyttes for å styre implementeringen.
Femte steg er hvor e-markedsførere utvikler en implementeringsplan med en passende markedsmiks sett fra kundens, internt, lærings- og finansielt perspektiv (Balanced Scorecard) , velge passende forholdsstyrende taktikker, designe informasjonssamlende taktikker og velge andre taktikker for å oppnå målene. De må også tenke ut detaljerte implementeringsplaner på dette trinnet i prosessen. Nest steg er hvor e-markedsførere lager et budsjett for å estimere forventet inntekt fra planens investering og delajer e-markdskostnadskalkyle som ledelsen kan bruke for å avgjøre om det er verdt innsatsen. I det siste trinnet av planen, bruker e-markedsførere sporings systemer for å måle resultater og evaluere planens suksess på en jevnlig basis.

En 7-stegs E-Marketing plan

1. Situasjonsanalyse
Man må ta utgangspunkt i bedriftens eksisterende markedsplaner. Dersom det ikke er laget planer tidligere vil markedsavdelingen utarbeide en situasjonsanalyse og en SWOT. Markedet forandres kontiuerlig og gir mange muligheter til å utvikle nye produkter, nye markeder og nye medier til å kommunisere med kundene og til å få etablert nye samarbeidspartnere. På samme tid må man til en hver tid vurdere konkurranse, økonomi og andre trusselfaktorer. 3 viktig påvirkningsfaktorer er lovlige, teknologise og markedsrelaterte faktorer.
SWOT (strength, weaknesses, opportunities and threats) styrke, svakhet, muligheter og trusler henter man ut fra situasjonsanalysen. Muligheter kan definere nye mål, mens trusler er hva som utsetter bedriften for risiko.

2. Strategisk planlegging
Etter å ha vurdert situasjonsanalysen og tidligere markedsplaner, så begynner den strategiske planleggingen. Man må avveie balansen mellom bedriftens mål, kompetanse og ressurser og skiftende markedsmuligheter. I denne fasen oppdager man ofte muligheter som man fastsetter som e-markeds mål.

3. Mål
Oppgave (hva skal oppnås)
Målbar kvantitet (hvor mye)
Tidsramme (av hvem)

En viktig del av planleggingsprosessen er å definere potensielle inntekter.

4. Strategier
Så må det utvikles strategier for å oppnå målene som er satt mht produkt, pris, distribusjon og kommunikasjon. Det utvikles også strategier for kunderelasjoner og samarbeidspartnere.

5. Iplementeringsplan
Hvordan skal man oppnå målene? På steg 5 må man utarbeide kreative og effektive taktikker. Ofte velger man en marketing mix og andre taktikker for å oppnå målene, og utvikler detaljerte aksjonsplaner. Man må kontrollere at man har tilgang til de ressursene som trengs for å oppnå optimal effektivitet.

6. Budsjett
Kanskje noe av det viktigste i E-marketing planen er å utvikle et budsjett hvor man setter opp forventede inntekter av investeringer. Dette kan måles mot kostnaden ved å utvikle kostnads- og fordelsanalyse som ledelsen bruker for å avgjøre om planen det er noe å satse videre på. Kostnader som er viktige å få med i et budsjett, er utgifter knyttet til software, hardware, internett-tilgang, servere, evt. kurs og kursmateriell knyttet til opplæring, nettsted, lønn, leie av domenenavn, all reklame brukt for å øke trafikken til nettstedet som skal sluttføres i et salg. Reisekostnader, telefon og kopiutgifter.

7. Evalueringsplan
Når planen er implementert – så må den konstant evalueres for at man skal lykkes. Dette betyre at man må ha statistikk-målere på plass nå de elektroniske mediene blir benyttet. Hva som er viktig å måle avhenger av hvilke mål man har satt seg i planen, men de fleste bedrifter er opptatt av overskudd. Det er markedsavdelingens evne til å selge inn viktigheten av branding som igjen vil resultere i bedre resultater. Man må kunne vise nøyaktige og detaljerte statistikker for å rettferdiggjøre planens kostnader.